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植物並不是標準化商品,請欣賞及接受每棵植物於顏色、高度及形態上的參差。🌿
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售後及更換植物服務
- 一般植物:享有到貨後 1年 觀察期,若因非人為因素(如自然枯萎、運輸導致的健康問題),可申請免費更換同款植物一次。
- 座地客製化盆栽:享有到貨後 1個月 觀察期,若因非人為因素(如自然枯萎、運輸導致的健康問題),可申請免費更換同款植物一次。
更換服務需滿足以下條件:
✅ 已完成「Plant Plant+0.1」程序(點此查看操作指南)。
✅ 提供清晰植物現狀照片(需含訂單編號)。
✅ 枯萎原因經我方審核確認屬非人為責任(見下方排除條款)。
責任排除
以下情況不適用免費更換:
❌ 人為損壞。
❌ 故意或重大過失導致植物受損。
Plant Plant Holding Company 保留最終決定權利。