運送政策

1.   歡迎客人到 香港九龍長沙灣道932號，興迅廣場8樓A室 自取。貨品須於到達店舖的14天內領取。如客人超過14天後仍未提貨，公司有權視作自動取消，已付之款項將不獲退還， 或收取相關倉存之費用。

 

2. 運費

l   一般植物運費：

運費到付：所有一般植物商品運費由收件人支付（貨到付款）。

l   座地客製化盆栽運費：

60CM或以下：免費送貨（偏遠地區除外）。

61CM或以上：將按配送地址收取一次性送貨費用，收費如下：

 

香港區：$350

九龍區：$300

新界區及東涌：$250

 

以下地區送貨服務及費用另議 (完成訂單後，我們將在 1-2個工作天內 透過WhatsApp/電話聯絡您，商討具體送貨安排及相關費用)：

馬灣、愉景灣、長洲、大嶼山、梅窩、大澳、坪洲、南丫島、打鼓嶺、米埔、深圳灣口岸、落馬洲、文錦渡、沙頭角、羅湖、落馬洲支線、禁止出入區域。

 

如要指定送貨日期/時間，需額外付加HKD 150。

 

3.   預訂與交貨期

l   一般植物交貨期：

確認付款後預計送貨期為 7 天內。

l   座地客製化盆栽交貨期：

客製化植物為接單後生產，非現貨商品，確認付款後預計送貨期為 14-21 天。

若遇特殊情況（如天氣影響生長），我們將主動通知延遲並提供更新後的預計送貨時間。

 

**由於節日期間會較為繁忙，我們或會於農曆新年前2星期提前截單。如你有計劃於節日前訂購植物, 請留意當時的特別送貨安排。

 

4.   每收到訂單後，我們先與客人WhatsApp 聯絡，拍照貨品給客人，當收到客人確認後, 我們才安排送貨事宜。

 

5.   如需更改送貨日期，最少送貨前一天通知。否則客人需支付額外一次的運輸費用。

 

6.  若送貨地址並無升降機直達機或須經樓梯送貨，我們將根據樓層數目，額外收取樓梯搬運費(地下除外)。基本每層以十五級計算；而每層費用為港幣 50 元/ 盆; 如大型盆栽則每層港幣 100 元/盆。

 

7.   送貨時，如現場環境與送貨地址有差異, 需要另行收費, 司機會視乎情況, 即時報價。

 

8.   如送貨資料錯誤或不完整而導致無法送達， 客人需支付額外一次的運輸費用。

 

9.   司機會到達前一小時致電客人送貨事宜， 請確保當日電話訊號良好。

 

10.   若客人委託他人代收貨品時，本公司恕不就所涉及的風險及損壞負責。

 

11. 如送貨當天遇上惡劣天氣、嚴重水浸、道路阻塞或封閉，送貨服務將可能延誤或暫停。我們會在48小時內以短訊及電話聯絡顧客再作補送安排。

 

Plant Plant Holding Company 保留最終決定權利。