售後及更換植物服務

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更換植物服務

l   一般植物：享有到貨後 1年 觀察期，若因非人為因素（如自然枯萎、運輸導致的健康問題），可申請免費更換同款植物一次。

l   客製化植物：享有到貨後 1個月 觀察期，若因非人為因素（如自然枯萎、運輸導致的健康問題），可申請免費更換同款植物一次。

 

 

更換服務需滿足以下條件：

✅ 已完成「Plant Plant +0.1」程序（點此查看操作指南）。

✅ 提供清晰植物現狀照片（需含訂單編號）。

✅ 枯萎原因經我方審核確認屬非人為責任（見下方排除條款）。

 

責任排除

以下情況不適用免費更換：

❌ 人為損壞。

❌ 故意或重大過失導致植物受損。

 

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