顧客須知

商品描述與誤差

•    植物並不是標準化商品，請欣賞及接受每棵植物於顏色、高度及形態上的參差。

•    本店商品圖片、顏色、規格等僅供參考，因拍攝光線、顯示器差異可能產生色差，實際商品以實物為準。

•    商品描述如有筆誤或技術性錯誤，本店保留修正權利，並將及時通知顧客。

•    植物為天然生物，其狀態可能受運輸、季節及環境影響，我們會盡力妥善包裝，但不保證100%無損。

 

發貨時間

•    現貨植物：下單並確認付款後，10個工作天內送達（不含週末及公眾假期）。

•    預訂客製化座地植物：需較長時間生產，預計21個工作天送達，具體時間將以電話或電郵通知。

若遇特殊情況（如天氣影響生長），我們將主動通知延遲並提供更新後的預計送貨時間。

**由於節日期間會較為繁忙，我們或會於農曆新年前2星期提前截單。如你有計劃於節日前訂購植物，請留意當時的特別送貨安排。

 

訂單確認

•    下單後，我們會電話聯絡您確認訂單詳情（包括商品庫存、配送地址等）。
•    若您未接聽電話或未能確認訂單，我們可能會暫停處理，直至聯絡成功。